¿Qué debo hacer si no puedo pagar las facturas de mi tarjeta de crédito? Clark Howard

¿Qué debo hacer si no puedo pagar las facturas de mi tarjeta de crédito? Clark Howard
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13 enero, 2021

Con muchos estadounidenses que enfrentan despidos o menos horas de trabajo, los emisores de tarjetas de crédito se están preparando para las preguntas de las personas que no pueden pagar sus facturas.

En este artículo, veremos lo que debe hacer si se encuentra en una situación en la que no puede pagar el suyo.

Esto es lo que necesita saber si no puede pagar la factura de su tarjeta de crédito

Los emisores de tarjetas de crédito tienen una variedad de herramientas a su disposición para ayudar durante tiempos de crisis generalizada. Algunas de las técnicas comunes que utilizan para trabajar con prestatarios incluyen:

  • Prorrogar la fecha límite de pago para una fecha posterior
  • Reducir la tasa de porcentaje anual (APR) de su tarjeta
  • Exención de cargos por pagos atrasados
  • Permitirle omitir un pago

Sin embargo, cada emisor tiene su propia forma de ofrecer asistencia, y lo que está disponible puede variar según el cliente.

Por ejemplo, los clientes de Bank of America pueden solicitar aplazar pagos y solicitar reembolsos por cargos por pagos atrasados. “No habrá informes de buró de crédito negativos para los clientes actualizados”, según un comunicado de prensa de Bank of America.

Se insta a los clientes de BOA que necesiten esta ayuda a llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta o visitar el Centro de recursos para clientes para obtener más información.

Mientras tanto, Citi dice que los clientes de tarjetas de crédito elegibles tendrán acceso a aumentos en las líneas de crédito y programas de suspensión de pagos.

Finalmente, American Express tiene un programa de dificultades financieras existente que ofrece pagos mensuales más bajos, alivio de las tarifas por pago atrasado y tasas de interés más bajas temporalmente, entre otras cosas, si califica.

También verificamos con otros emisores importantes como Chase y Wells Fargo . Ambos sitios web tienen declaraciones, pero son vagos en los detalles sobre cómo ayudarán a las personas que luchan por pagar las facturas de sus tarjetas de crédito en este momento.

Asegúrese de comunicarse si no puede pagar la factura de su tarjeta de crédito

El experto en dinero Clark Howard dice que la clave es mantener abiertas las líneas de comunicación con la compañía de su tarjeta de crédito.

“Hay algo que me gustaría que hicieras de forma proactiva. Si sabe, oye, mi salario se está reduciendo a cero y todo lo que tiene es desempleo [llegando], no será suficiente para pagar todas sus facturas. Entonces llamas a la compañía de tarjetas de crédito y dices: ‘Me despidieron. ¿Qué podemos hacer aquí? ‘”

“Los bancos operan en un modo en el que las personas que los contactan tienden a ser vistas de manera diferente a las personas que se esconden de ellos”, dice Clark.

“Así que no es que no hables con el banco. [En su lugar] los llamas y les dices: “Sabes, estoy en una situación difícil en este momento. Espero volver a trabajar el mes que viene. Y luego podré hacer estos pagos “.

Como parte de la discusión, también querrá hacerle ciertas preguntas a su prestamista. Ejemplos de estas preguntas incluyen:

  • ¿Puedo omitir un pago en este momento?
  • Si es así, ¿se informará a las agencias de crédito como pago atrasado de 30 días?
  • ¿Seguirán acumulándose intereses mientras me salte un pago?

La directora del Centro de Acción del Consumidor, Lori Silverman, dice que hay algunas solicitudes adicionales que debería considerar hacer:

“También sugiero que [los clientes de tarjetas de crédito] soliciten exenciones de tarifas, extender las fechas de vencimiento de los pagos, un interés más bajo o incluso un interés cero durante un período de tiempo”, dice ella. “Le digo a la gente que es mejor llamar y preguntar que simplemente no pagar”.

La deuda de la tarjeta de crédito es una deuda no garantizada

Según Clark, lo más importante a tener en cuenta es que la deuda de la tarjeta de crédito no está garantizada .

Eso significa que no hay nada que la compañía de tarjetas de crédito pueda quitarle o hacerle, aparte de arruinar su crédito, si no puede pagar su factura.

De hecho, Clark alienta a todos los consumidores que luchan por pagar sus facturas a la luz del coronavirus a que se concentren en pagar sus gastos de comida, la hipoteca o el alquiler, la nota del automóvil y las facturas de servicios públicos, ante todo.

Así que oficialmente puede dejar de pagar a las compañías de tarjetas de crédito al final de la lista, pero sin ignorar la situación por completo.

“Pagar a la compañía de la tarjeta de crédito es una prioridad baja. No significa que no les deba el dinero. No significa que cuando su flujo de ingresos comience nuevamente, no comience a pagarlos nuevamente. Tú lo haces.”

Pensamiento final

La conclusión es que debe pedir ayuda al emisor de su tarjeta de crédito si la necesita. Y debe ser proactivo al respecto. Esto no es algo que debas ignorar.

Mientras tanto, prepárese para tiempos de espera prolongados en las líneas de servicio al cliente si elige llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta. Una mejor opción podría ser iniciar sesión en su cuenta en línea y usar la función de chat, si hay una disponible. Pero si debe llamar, intente hacerlo durante las horas de menor actividad.